Haïti: Après une expérience réussie et appréciée dans l'aire métropolitaine de Port-au-Prince, l'opération Banque du Dimanche initiée par la Banque nationale de Crédit (BNC) vient d'être introduite simultanément aux Cayes, au Cap-Haïtien et à St-Marc le dimanche 22 août 2010. Pour certains, cette opportunité offerte aux Cayens, aux Capois et aux St-Marcois est la toute première innovation apportée dans le paysage bancaire haïtien après le passage du séisme du 12 janvier qui a sévèrement touché le pays, particulièrement le secteur bancaire.

Le lancement de la Banque du dimanche dans trois départements d'Haïti constitue une gamme d'opportunités offerte aux clients de la troisième banque du système bancaire haïtien, la BNC qui, ce faisant, continue sa mission d'orienter le système bancaire sur la voie de l'innovation. Désormais, les clients de la BNC des Cayes, du Cap et de St-Marc n'auront pas à se casser la tête pour effectuer leurs transactions bancaires. Ils auront accès à tous les services disponibles, assurent les dirigeants de la banque.

Cette initiative semble avoir été bien accueillie de la part des populations bénéficiaires notamment des Cayens qui ont applaudi l'arrivée de la Banque du Dimanche dans la métropole du Sud. « C'est une excellente initiative de la Banque Nationale de Crédit. Les clients de la ville des Cayes et des zones avoisinantes qui n'ont pas de temps au cours de la semaine pourront profiter de cette nouvelle opportunité qu'offre la BNC », a indiqué le sénateur Yvon Buissereth qui a participé à la cérémonie de lancement de la Banque du Dimanche aux Cayes.

Joseph Adrien Léonard, un client de la BNC interrogé sur l'importance de d'une telle initiative pense que « cette décision va faciliter la communauté des affaires aux Cayes qui pourra désormais disposer des services bancaires le dimanche ».

Selon le directeur de marketing et des relations publiques de la BNC, Hugues Bernard, « l'extension de la Banque du Dimanche dans ces trois villes, aux Cayes, au Cap-Haïtien et à St-Marc, répond au souci de la banque d'offrir des services de qualité à tous ses clients et de répondre à leurs attentes en offrant plus de disponibilité et de services bancaires dans ces régions où elle est implantée ».

Cette dernière initiative de la BNC est d'autant plus méritoire qu'elle arrive environ sept mois après le séisme du 12 janvier qui n'a nullement épargné les institutions bancaires. La BNC compte parmi les institutions du secteur ayant payé un très lourd tribut à cette catastrophe. En effet, une dizaine de succursales de la banque réparties dans l'aire métropolitaine de Port-au-Prince ont subi des dommages importants lors du passage du tremblement de terre : le siège central de la BNC à la rue des Miracles, Pavée 1(effondrée), Pavée 2, la succursale du Bas-Peu de Chose, celles du Champ de Mars, de Turgeau, de Delmas, de l'Aéroport, de Lalue (effondrée).

Entre-temps, deux des succursales endommagées sont déjà remises en service. Une bonne partie des autres succursales, dont le siège central, reprendra du service d'ici le premier trimestre du prochain exercice fiscal, affirme Hugues Bernard.

L'indisponibilité de ces succursales endommagées ou détruites par le séisme a beaucoup influencé les services de la banque qui ont connu un certain ralentissement après le séisme, d'où les longues lignes d'attente remarquées un peu partout devant les guichets BNC.

Conscients de ce problème, les responsables de ladite banque ont pris la mesure d'augmenter les heures de service au niveau des guichets épargnés par la catastrophe, a informé les responsable de marketing. En effet, les succursales de la BNC fonctionnent sur un nouvel horaire qui s'étend de 8 h 30 a.m. à 4 heures p.m., du lundi au vendredi. Le samedi de 8 h a.m. à 3 heures p.m.